Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – Mentions légales

Les conditions de vente énoncées ci-dessous constituent un contrat de vente entre l’acheteur de la boutique en ligne et l’entreprise Arhomie, qui gère l’ensemble des services proposés. Elles déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des Produits proposés par Arhomie.

Le présent site est édité par l’entreprise Arhomie, proposant des bougies et parfums d’intérieur faits à la main.

  • SIRET : 99075634800019
  • Siège social : 71 rue du colonel Fabien, 54310 Homécourt
  • Téléphone : 06 60 41 41 88
  • Mail : arhomieboutique@gmail.com
  • Site internet : www.arhomie.com (hébergé sur la plateforme Shopify)

L’entreprise peut également être contactée via le formulaire disponible sur le site.

ARTICLE 2 – Avertissements légaux concernant le site

Le site est réservé à un public conforme à la réglementation française et européenne en vigueur. L’ensemble des textes, photos, graphismes et contenus sont la propriété exclusive de l’entreprise Arhomie.

L’acheteur certifie sur l’honneur :

  • être majeur et disposer d’un moyen de paiement valide,
  • que la législation de son pays autorise l’accès au site et l’achat de produits,
  • assumer l’entière responsabilité en cas de fausse déclaration.

ARTICLE 3 – Modalités de commande

Pour passer commande, l’acheteur doit :

  1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier,
  2. Vérifier les quantités, le prix et les frais de livraison,
  3. Renseigner ses informations personnelles et procéder au paiement.

Une fois la commande validée, l’acheteur reçoit un email récapitulatif précisant la nature, la quantité et le prix des produits, ainsi que les modalités et délais de livraison.

ARTICLE 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI), hors frais de livraison.

Arhomie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes déjà validées restent facturées au prix indiqué lors de l’achat.

ARTICLE 5 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés :

  • Cartes bancaires via Shopify Payments (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
  • PayPal
  • Virement bancaire
  • Espèces ou carte au retrait (Click & Collect)

Les paiements sont sécurisés. Arhomie n’a pas accès aux données bancaires. En cas de virement non reçu sous 10 jours, la commande sera annulée.

ARTICLE 6 – Livraison

  • Les produits sont expédiés en France métropolitaine et, selon conditions, à l’international.
  • Les commandes sont expédiées via La Poste ou Mondial Relay.
  • Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors cas de force majeure ou rupture de stock).
  • Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
  • Les risques liés au transport sont assumés par Arhomie jusqu’à la remise effective au client.

ARTICLE 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.
  • Les bougies personnalisées ou sur-mesure ne peuvent pas être retournées.
  • En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit par Arhomie.

ARTICLE 8 – Promotions et codes promo

Les promotions sont valables pendant la durée légale indiquée et sur les articles signalés. Les codes promo ne sont valables qu’une seule fois par client.

ARTICLE 9 – Garanties légales

L’acheteur bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison),
  • de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

Toute réclamation peut être envoyée par mail : arhomieboutique@gmail.com.

ARTICLE 10 – Responsabilités

  • Les produits respectent la législation française et européenne en vigueur.
  • Pour les achats hors France, il appartient au client de vérifier la législation de son pays.
  • Les photos et textes du site ne sont pas contractuels.
  • En cas d’impossibilité technique d’accéder au site, la responsabilité d’Arhomie ne peut être engagée.

ARTICLE 11 – Propriété intellectuelle

Tous les textes, photos, illustrations et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive d’Arhomie ou de ses partenaires.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

ARTICLE 12 – Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

En cas de litige, une résolution amiable peut être recherchée auprès du service client.

Médiateur de la consommation :

CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION

  • Site : http://cnpm-mediation-consommation.eu
  • Adresse : 27 Avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond

À défaut de solution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

ARTICLE 13 – Force majeure

L’exécution des obligations d’Arhomie est suspendue en cas de force majeure ou d’événement imprévisible empêchant leur réalisation.